“정해(丁亥)년, 새해 벽두 감성 CRM 활발”


작년 국가고객만족도(NCSI)조사에서 1위를 달성한 대림산업 e-편한세상은 2007년 정해년 새해 벽두부터 문화, 예술을 전면에 내세운 감성 CRM으로 고객들에 한층 가까이 다가서고자 활발한 CRM을 펼치고 있다.

최근 들어 활발한 문화 CRM 활동을 펼치고 있는 대림산업은 지난 9월부터 세계 4대 뮤지컬 중 하나인『미스사이공』을 시작으로, 고객과 함께하는 문화행사인 Orange Day를 실시하고 있으며, 다가오는 1월 10일 Orange Concert Day의 일환으로 신년음악회를 실시할 예정이다.

이번 공연은 서울 세종문화회관에서 세계적인 지휘자 정명훈 교수와 국내 피아노 연주의 거장인 김대진 교수의 협연으로, 초대된 e-편한세상 고객 200여명의 고객들에 아름다운 선율을 선보인다. 아울러 홈페이지(www.daelim-apt.co.kr)에 오렌지데이 톡!톡!톡(talk)! 후기 이벤트를 통해 고객들의 니즈를 파악하고 있으며, 선정된 15명의 고객을 선정하여 문화상품권을 제공할 예정이다.

이 외에도 1월 16일~19일까지 대림미술관에서 6~10세의 고객자녀 80명을 대상으로 Orange Art School [어린이 디지털 미술 워크샵 : 디지털세상]이 준비되어 있으며, 또한 2007년 한 해를 함께 할 제3기 주부자문위원도 선발 예정이다.

새해 벽두부터 시작된 건설사들의 활발한 CRM 활동과 고객 감동을 실현하기 위한 노력은 추운 겨울 고객들의 마음을 훈훈하게 해주고 있다.